Política de Frete

Política de Frete

Na Cia das Plantas, nos dedicamos a oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para garantir que suas plantas cheguem saudáveis e em perfeitas condições. Abaixo estão as diretrizes que regem nosso processo de frete:

1. Área de Entrega

  • Cobertura: Realizamos entregas exclusivamente na cidade de Uberlândia, Minas Gerais. No momento, não oferecemos entregas para outras cidades ou estados.

2. Prazo de Entrega

  • Tempo de Processamento: Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Prazo de Entrega: O prazo de entrega é de até 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e processamento do pedido.
  • Horário de Entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.

3. Taxas de Frete

  • Valor do Frete: O custo do frete é calculado com base na localização de entrega dentro da cidade de Uberlândia e será informado no momento da compra.
  • Frete Grátis: Em determinadas campanhas promocionais, podemos oferecer frete grátis para pedidos que atendam aos critérios especificados.

4. Condições de Entrega

  • Entrega Segura: A entrega será feita no endereço fornecido no momento da compra. Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber a encomenda dentro do horário de entrega.
  • Impossibilidade de Entrega: Caso a entrega não possa ser realizada devido à ausência do destinatário, entraremos em contato para reagendar uma nova tentativa. Custos adicionais de reentrega podem ser aplicados.
  • Recebimento do Pedido: No recebimento, recomendamos que verifique o estado das plantas. Caso haja qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco para que possamos resolver a questão.

5. Alterações no Endereço de Entrega

  • Correções de Endereço: Se precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Mudanças no endereço podem impactar o prazo e o custo do frete.

6. Entregas em Condições Especiais

  • Condições Climáticas: Em casos de condições climáticas severas ou outros fatores fora do nosso controle, o prazo de entrega pode ser estendido. Informaremos qualquer atraso e faremos o possível para entregar sua encomenda o mais rapidamente possível.

7. Atendimento ao Cliente

  • Suporte: Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente:
  • E-mail: contato@ciadaplantas.com.br
  • Telefone: (34) 99837-7353
  • Endereço: Rua Garibaldi Fonseca, 254 - Segismundo Pereira, Uberlândia - MG, 38408-286